Hulp (Vaak gestelde vragen)

Koper
Dealer

Maschinensucher is 's werelds grootste online marktplaats voor gebruikte machines. Meer dan 200.000 aanbiedingen van meer dan 8.100 handelaren zijn momenteel online. Als u geïnteresseerd bent, kunt u de dealer gratis en zonder registratie een aanvraag sturen of rechtstreeks telefonisch contact met de dealer opnemen.

Wat brengt machineseeker.nl mij als koper?

Als koper vindt u meer dan 200.000 industriële machines van alle categorieën op de markt. Een aankoopaanvraag is gratis en vrijblijvend voor u. De specifieke dealer zal dan meestal zo snel mogelijk contact met u opnemen. Een potentiële transactie wordt niet uitgevoerd via onze marktplaats en wij ontvangen geen commissie .

Hoe zoek ik naar interessante machines voor mij?

Gebruikt u het zoekvak op onze homepage zoals de Google-zoekopdracht. Typt u de naam van de machine die u zoekt in en drukt u op ENTER of klikt u op het vergrootglas. In de lijst met zoekresultaten vindt u alle overeenkomstige advertenties die aan uw zoekopdracht beantwoorden. Klikt u op de specifieke machine om de details te bekijken en een aanvraag te sturen. U hebt ook de mogelijkheid om in de afzonderlijke machinecategorieën te zoeken.

Hoe neem ik contact op met de dealer?

U kunt de dealer direct een aanvraag via e-mail sturen. Gebruikt u gewoon het blauwe aanvraagformulier rechts in de advertentie of de blauwe knop contact leverancier (linksonder). U vindt ook het telefoon- of faxnummer onder het inlichtingenformulier. Als u op de naam van de dealer klikt, wordt het dealerprofiel (indien beschikbaar) met verdere informatie over uw potentiële zakenpartner geopend .

Wat moet ik doen als de dealer niet antwoordt?

Een bericht kan verloren gaan of in de spam-map van de andere partij eindigen. Neemt u opnieuw contact op met de dealer-indien nodig op een andere manier, zoals telefoon of fax. Wijzelf beschikken ook alleen over de gegevens die in de advertentie worden gepubliceerd.

Hoe kan ik naar specifieke handelaren zoeken?

U kunt de dealerzoekfunctie gebruiken om individuele dealers weer te geven. Gebruikt u het zoekvak linksboven of klikt u op uw weg door de dealers door een categorie op te roepen. Via het menu Zoek > Verzend verzoek kunt u uw aanvraag naar alle dealers van een categorie sturen.

Waar kan ik veilingen vinden?

De hoogtepunten van de huidige veiling vindt u hier.

Waarom tonen de advertenties een watermerk/letter/cijfer code?

Gegevensbescherming is voor ons een topprioriteit. Om gegevensdiefstal te voorkomen, worden het watermerk en/of de code daarom in de tekst opgenomen.

De gevraagde machine is al verkocht. Wat kan ik doen?

De dealers moeten zich bij het maken van de advertenties aan onze marktplaatsregels houden. Dit geldt bijvoorbeeld voor het onmiddellijk verwijderen of onderbreken van verkochte machines. U kunt de knop "Rapport advertentie" in de betreffende advertentie gebruiken om ons een bericht te sturen als een advertentie in tegenspraak is met onze marktregels en bijvoorbeeld al verkocht is.

Ik heb een overtreding ontdekt. Wat kan ik doen?

Neemt u alstublieft onmiddellijk contact met ons op zodat we de zaak kunnen controleren en verdere stappen kunnen ondernemen. Indien een advertentie in tegenspraak is met onze marktregels, kunt u uw klacht ook naar ons doorsturen via de knop "Rapport advertentie" in de betreffende advertentie.

De dealer wordt geïdentificeerd als een "gecertificeerde dealer". Wat betekent dat?

Het Machineseeker-vertrouwenszegel geeft u de mogelijkheid om in één oogopslag te zien of u te maken hebt met een betrouwbare dealer. Wij controleren de handelsvergunning of het uittreksel uit het handelsregister van de dealers evenals het postadres, controleren de bankgegevens en de telefonische beschikbaarheid voordat wij uiteindelijk een kredietrapport opstellen dat geen negatieve kenmerken mag bevatten. Bovendien mogen we geen klachten hebben over de verkoper.

Hoe kan ik een machineverzoek invoeren op Machineseeker?

Het zoeken naar machines is over het algemeen gratis. Via het menupunt " Zoeken " selecteert u " aanvraag verzenden " en volgt u de verdere instructies. U kiest een hoofdcategorie en de subcategorie die bij uw zoekopdracht past. Vult u nu uw gegevens in de daarvoor bestemde velden in. Alle dealers - in de geselecteerde categorie - ontvangen uw aankoopaanvraag. Op deze manier bereikt u een enorm aantal dealers en kunt u een hoog responspercentage verwachten. Vergeet u daarom niet om te klikken op uw voorkeur manier om te antwoorden. Klik tenslotte op " Onderzoek verzenden ".

Waarom moet ik het veld "Ik ben geen robot" aanklikken?

Deze zogenaamde captcha stelt ons in staat om ervoor te zorgen dat u geen robot bent die automatisch aanvragen verstuurt. Op die manier beschermen wij onze handelaren tegen spamberichten en een volledig overvolle e-mail inbox.

Wat is machineseeker.nl?

Maschinensucher is 's werelds grootste online marktplaats voor stationaire gebruikte machines. Meer dan 200.000 gebruikte en deels nieuwe machines worden aangeboden op de meer dan 60 internationale portalen. De meer dan 9 miljoen websitebezoekers per maand kunnen de verkopers een e-mail sturen of rechtstreeks telefonisch contact met hen opnemen.

Kan ik mijn machine aan Machineseeker verkopen?

Nee, Machineseeker koopt of verkoopt geen machines. Machineseeker is een internetbedrijf en exploitant van de online marktplaats waarop meer dan 8.100 verkopers momenteel hun machines verkopen.

Wat zijn mijn voordelen als verkoper op machineseeker.nl?

Meer dan 9 miljoen relevante en zeer geïnteresseerde bezoekers zijn op Machineseeker elke maand. U bereikt met uw advertentie precies de doelgroep die voor u interessant is. Gebruikte machines met een waarde van meer dan 700 miljoen euro worden maandelijks ondervraagd. Een potentiële koper kan rechtstreeks contact met u opnemen via telefoon of e-mail. Nergens zal u machines sneller, gemakkelijker of meer winstgevend verkopen.

Heeft Machineseeker een commissie nodig?

Nee! Als dealer betaalt u alleen voor uw advertenties. De marktplaats is volledig gratis voor dealers en geïnteresseerden.

Wat is het verschil tussen de tarieven van de dealers en van de eenmalige verkopers?

De dealertarieven zijn bedoeld voor machinehandelaren en bieden extra handige functies zoals data-import of advertentiespinnen (vanaf {tarief}). Onze eenmalige verkopertarieven zijn niet bedoeld voor dealers maar bijvoorbeeld voor productiebedrijven die individuele machines snel en winstgevend willen verkopen.

Worden mijn advertenties alleen verspreid in Nederlandstalige landen?

Nee! Alle machineadvertenties die op www.maschineseeker.nl zijn ingevoerd, worden automatisch en gratis weergegeven op de meer dan 60 landenversies van ons internationale Machineseeker-portaal wereldwijd. Onze platforms bereiken potentiële kopers uit meer dan 150 landen over de hele wereld in meer dan 45 talen!

Worden mijn advertenties automatisch vertaald?

Wanneer u uw advertentie plaatst, kunt u informatie in verschillende talen opgeven. Als u dit niet handmatig doet, wordt uw advertentie automatisch vertaald. Helaas kan een laag foutenpercentage hier niet worden uitgesloten .

Hoe kan ik op Maschinensucher adverteren?

Op de startpagina van www.machineseeker.nl klikt u op de groene knop Verkoop nu in het midden van de top.
Bekijkt u in rust onze verschillende tarieven. Beweegt u uw cursor op de vraagtekens om aanvullende informatie te vinden. Als u nog vragen heeft, kunt u direct contact opnemen met onze verkoopadviseur Moritz Gisy op +49 201 857 86 151.
Selecteert u een tarief dat aan uw behoeften voldoet door te klikken op "Selecteer tarief".
Vult u uw gegevens in en klikt u op " Volgende ".
U heeft zich nu met succes geregistreerd! Na een korte controle wordt uw klantaccount geactiveerd en ontvangt u het klantnummer waarmee u kunt inloggen - samen met uw wachtwoord.
Onder " plaats advertentie " bovenaan de menubalk vindt u het subitem " advertenties voor machines plaatsen ". Klikt u erop.
Volgt u de verdere instructies. Als u nog vragen heft, belt u dan onze support: +49 201 857 86 180.

Welke informatie mag mijn advertentie bevatten?

Houdt u bij het maken van uw advertentie aan onze marktregels.

Hoe kan een potentiële koper contact met mij opnemen?

De geïnteresseerde kan u een aanvraag per e-mail sturen via het formulier "Aanvraag verzenden" in de advertentie of daar uw telefoon- en faxnummer laten vermelden.

Hoe lang worden mijn advertenties gepubliceerd?

U kunt kiezen voor een publicatieperiode tussen 1-6 maanden voor uw advertenties. Na het verstrijken van de door u gekozen termijn worden de advertenties dan automatisch uit onze database verwijderd. U heeft echter de mogelijkheid om de advertenties te verlengen voordat ze vervallen. Wij zullen u tien dagen voordat een advertentie wordt gedeactiveerd per e-mail op de hoogte brengen.

Waarom kan ik mijn advertentie op Machineseeker niet vinden?

De advertenties van eenmalige verkopers verschijnen met een tijdsvertraging van 24 uur op onze marktplaats. Gedurende deze periode worden de aanbiedingen door ons gecontroleerd en uitsluitend aan geregistreerde dealers te koop aangeboden. Daarom ontvangt u al de eerste aanbiedingen om uw machine te kopen, ook al uw aanbod nog niet online op onze platformen is. Na 24 uur wordt uw advertentie regelmatig op onze marktplaats geplaatst.

Waarom had mijn advertentie de status "gepauzeerd" direct na de plaatsing?

Hoe kan ik de reacties op mijn advertenties verhogen of optimaliseren?

Uit analyses blijkt dat u met een gedetailleerde beschrijving van uw aanbiedingen meer aanvragen van potentiële kopers zult ontvangen. Zo worden advertenties met foto's, technische details, bouwjaar, locatie en staat meestal meer gevraagd dan advertenties met onvolledige informatie.
Voor dealers(!): Met het Machineseeker-vertrouwenszegel en een informatief dealerprofiel kunt u uw vragen en verkopen aanzienlijk verhogen.

Hoe en waar kan ik mijn advertenties beheren (tonen/wijzigen/verwijderen)?

U moet ingelogd zijn om dit te doen. Als dit niet het geval is, klikt u dan op " login " rechtsboven en log in met uw accountgegevens. U wordt direct naar uw gebruikersaccount geleid. Gebruikt u nu de blauwe knop " Advertenties beheren ". Als u nog steeds ingelogd bent, klikt u op " uw machines " bovenaan de website. Nu kunt u eenvoudig advertenties weergeven door te klikken op de blauwe knop Tonen , Wijzigen , Pauzeren , Verwijderen , Verlengen of de respectievelijke statistieken opstellen. Via het menupunt Wijzigingen in alle aanbiedingen kunt u ook alle aanbiedingen tegelijkertijd activeren, pauzeren of verlengen. Vooral dealers met veel advertenties kunnen hun advertenties gemakkelijk vinden via " Snel zoeken " of de " Gedetailleerde zoekopdracht ". Door op " Meer " te klikken, kunt u ook alle machineadvertenties sorteren op basis van specifieke parameters.

Waarom worden nieuwe foto's niet in mijn advertentie weergegeven?

Verwijder uw browser cache. Wanneer u de advertentie opnieuw oproept, moeten u de huidige foto's worden getoond.

Wat zijn list inserts, direct ads en enquiries?

Het aantal lijstinserties geeft aan hoe vaak een advertentie werd getoond aan potentiële kopers in de lijst met zoekresultaten. Naast Direct Ads vindt u het aantal bezoekers van uw advertentie. De teller Requests meet het aantal verzoeken dat per e-mail naar u is doorgestuurd.

Is het mogelijk om gegevens te importeren?

Zodra u een dealertarief heeft geboekt, is de data-import inbegrepen in uw tarief. Met deze invoermodule kunt u uw machinedatabase in ons systeem invoeren en automatisch up-to-date houden. Hiervoor hebt u een importbestand nodig dat door uw systeem wordt gegenereerd en waarvan u de technische specificatie kunt lezen in onze documentatie. Voor technische vragen over de importfunctie kunt u contact opnemen met ons e-mail adres import@maschinensucher.de of onze klantenondersteuning.

Hoe kan ik op Maschinensucher en/of Machineseeker adverteren?

Met ons kosteneffectief advertentiesysteem kunt u maandelijks meer dan 9 miljoen gebruikers op Machine Searchers en/of Machineseeker bereiken. Schakelt u nu al uit {bedrag} euro reclame met de nadruk op uw zakelijke sector. Wij geven u graag telefonisch advies: +49 201 857 86 151. Geregistreerde gebruikers kunnen reclamecampagnes rechtstreeks via hun klantenaccount boeken.

Wat is het Machine Finder Trustzegel en hoe krijg ik het?

Met het Machine Finder Trustzegel certificeren wij betrouwbare dealers. Potentiële kopers uit de hele wereld kunnen zo in één oogopslag zien welke verkopers door ons zijn gecontroleerd. Als handelaar profiteert u van het vertrouwen van de kopers, waardoor het aantal aanbiedingen, aanvragen en verkopen toeneemt. Meer informatie.

Wat betekent geld-terug-garantie?

Wij van Maschinensucher zijn ervan overtuigd dat we een goed product aanbieden voor een zeer eerlijke prijs. Overtuig uzelf hiervan en verkoop machines via ons gedurende 12 maand - zonder risico. Wij verbinden slechts één voorwaarde aan de terugbetaling, die wij fair vinden: U bent een machinedealer en biedt constant minstens 5 machines aan gedurende de looptijd van het contract. Indien u, tegen de verwachting in, na het verstrijken van de termijn niet overtuigd bent van ons aanbod, zullen wij het factuurbedrag terugstorten!

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord vergeten ben?

Als geregistreerde klant kunt u uw wachtwoord hier opvragen.

Hoe betaal ik mijn rekening?

Na uw inschrijving ontvangt u van ons meestal een factuur per e-mail. De factuur wordt betaald via bankoverschrijving, betaling met kredietkaart of via PayPal. Bovendien bieden wij deelname aan het SEPA automatische incasso mandaat.

Ik wil mijn contract opzeggen. Hoe moet ik dat doen?

Stuur ons uw annulering schriftelijk per fax of per post naar: zie impressum.
Wij verwerken ook graag e-mails - maar zorg er dan wel voor dat u van ons een bevestiging van de annulering ontvangt.

Ik heb een overtreding ontdekt. Wat kan ik doen?

Neemt u alstublieft onmiddellijk contact met ons op zodat we de zaak kunnen controleren en verdere stappen kunnen ondernemen. Mocht een advertentie in strijd tegenspraak met onze marktregels, dan kunt u uw klacht ook naar ons doorsturen via de knop "Advertentie melden" in de betreffende advertentie.

Waarom staat er een watermerk/letter- of cijfercode op mijn advertentie?

Gegevensbescherming is voor ons een topprioriteit. Om gegevensdiefstal te voorkomen, worden het watermerk en/of de code daarom in de tekst opgenomen.

Nog vragen?

Ons ondersteuningsteam zal u graag helpen. U kunt het ondersteuningsteam bereiken op +49 201 857 86 180 of per e-mail op info@maschinensucher.de.